SHEILA | LONG HOODED ROBE

Jag ska vara ärlig, en utförsäljning från en butik jag aldrig hade hört talas om fick mig att förvänta mig det värsta. Jag hade fel. Min beställning kom snabbt, kvaliteten var underbar och allt var precis som beskrivet. Jag kände mig ganska fånig för att jag tvivlade på dem.

När priserna är så låga antar man att kläderna kommer att vara billiga och fula. Det är de inte. Allt jag har beställt känns välgjort och ser mycket dyrare ut än vad jag betalade. Jag har redan handlat här två gånger till.

Min enda oro var vad som händer om något inte passar, särskilt med en butik som stänger. Jag skickade tillbaka en vara och återbetalningen kom utan problem alls. Inga argument, inget jagande. Det är sällsynt nu för tiden.

Det som övertygade mig var servicen. Jag mejlade med en fråga, halvt förväntade mig inget svar, och en riktig person svarade samma dag och kunde inte ha varit vänligare. Man får helt enkelt inte det överallt nu för tiden.

Jag är inte så hemma med datorer och brukar be min dotter beställa åt mig. Den här gången lyckades jag med allt på egen hand. Webbplatsen är tydlig och enkel, och mitt paket kom precis som utlovat.

Tre beställningar nu och alla har kommit i tid och vackert inslagna. För en butik som är inne på sina sista veckor är omsorgen de lägger ner något som får yngre företag att skämmas. Jag litar helt på dem.

Mitt enda klagomål är att jag hittade denna underbara butik precis när de stänger för gott. Kläderna, priserna, servicen – allt var fantastiskt. Jag har bunkrat upp så länge jag kunnat och jag är verkligen ledsen över att se dem försvinna.